Стратегия банка

УНБ ориентирован на развитие бизнеса по ключевым направлениям, связанным с потребностями корпоративного и розничного секторов узбекской экономики, обеспечивая долговременный рост акционерной стоимости бизнеса.

Основным приоритетом УНБ является предоставление комплексного банковского обслуживания юридическим лицам на каждом этапе развития бизнеса, а частным лицам — в любой период их жизни.

УНБ нацелен на устойчивый рост за счет содействия развитию бизнеса и увеличения благосостояния своих клиентов, средства которых остаются основным источником фондирования активных операций.

УНБ проводит операции в трех ключевых сегментах: розничный и корпоративный бизнес, а также операции на финансовых рынках.

Приоритетным направлением Банк видит увеличение кросс-продаж розничных продуктов на основе банковских карт и обеспечение роста операций самообслуживания, которые планируется постепенно переводить на современные удалённые каналы: интернет-банкинг и мобильный банкинг.

Непроцентные доходы являются чрезвычайно важным элементом в структуре доходов Банка, особенно в условиях нестабильных процентных ставок. Темп роста непроцентных доходов в розничном бизнесе напрямую связан с объёмами кредитования и платёжных, и кассовых операций и должен соответствовать темпам роста их прогнозных значений.

Банк считает информационные технологии важнейшим фактором сохранения конкурентных преимуществ и повышения качества клиентского обслуживания, а также совершенствования системы управления Банка на основе использования современных информационных и телекоммуникационных технологий. В 2011 году работы в сфере IT будут направлены преимущественно на улучшение качества предоставления IT-сервисов, а также на разработку и внедрение интернет-банкинга и мобильного банкинга.

Маркетинговая стратегия неразрывно связана с бизнес-задачами, которые стоят перед Банком, и направлена на укрепление конкурентоспособности Банка и повышение лояльности и удовлетворенности клиентов путем развития каналов продаж (в том числе филиальной сети), предложения продуктов, более полно отвечающих запросам клиентов, чем продукты конкурентов, обеспечения высоких стандартов обслуживания клиентов, развития бренда Банка.

Банк ориентируется на продвижение бренда в целом, а не каждого конкретного продукта в отдельности, при этом возможно использование всех средств массовых коммуникаций (телевидение, радио, наружная реклама, пресса, Интернет, адресные коммуникации).

Особое внимание придаётся качеству обслуживания.

Одним из приоритетных направлений в стратегии развития бренда является PublicRelations. В Банке большое внимание уделяется своевременному, достоверному и полному информированию партнёров, клиентов и акционеров о жизни Банка, его целях и результатах работы. Прозрачность и открытость информации являются частью стратегии развития Банка.

Стратегия управления банковскими рисками направлена на дальнейшее совершенствование системы управления рисками, адекватной бизнес-задачам, количеству и размерам принимаемых рисков. Стратегия управления рисками Банка исходит из соответствия стратегическим целям Банка, определяемым Советом Директоров Банка. Качество управления рисками является конкурентным преимуществом Банка, повышающим его капитализацию.

В резюме стратегия УНБ сводится к следующему:

• Улучшить долю в группе мелких банков;
• Расширить и диверсифицировать клиентскую базу;
• Начать выстраивание внутренних бизнес-процессов в соответствии с международными требованиями по управлению рисками и корпоративному управлению;
• Развитие филиальной сети в основных регионах страны;
• Улучшить качество и структуру активов банка;
• Улучшить и развить источники финансирования, чтобы обеспечить запланированный рост;
• Улучшить качество мониторинга ссудного портфеля;
• Дальнейшее расширение корреспондентской сети;
• Эффективное использование ИТ систем.

УНБ — это надёжный партнёр, который всегда экономит время клиентов, предоставляя эффективные финансовые решения.

УНБ стремится обеспечить экономический успех своим клиентам посредством предоставления им услуг и консультаций на высшем уровне.