Уставный капитал Банка формируется из взносов новых участников и акционеров Банка. Капитал формируется только за счёт денежных средств. Не допускается осуществление взносов за счёт кредитных и заложенных денежных средств.

Под государственными ценными бумагами считаются Казначейские обязательства Республики Узбекистан и Облигации Центрального Банка Республики Узбекистан выпускаемые на основании полномочий выделенных Кабинетом Министров Республики Узбекистан

Платёжная карта является собственностью УНБ. Клиент — держатель карты. При перевыпуске карты, клиент обязан ее сдать УНБ. Счёт карты — неприкасаемая собственность клиента, но на основании договора банк имеет право списывать с этого счета комиссии за совершаемые с помощью карты операции.

Оплата производится в день подачи заявления на выпуск карты. Деньги вносятся в кассу УНБ (точно так же производится в дальнейшем и пополнение карточного счета).

Деньги хранятся на Вашем банковском счёте, а карта является средством доступа к счёту или можно сказать — ключом к счёту. Ключ можно потерять, заблокировать телефонным звонком в банк, можно заказать новый ключ, а деньги все это время находятся на карточном счёте.

На магнитной полосе карты записана информация, позволяющая электронным устройствам (банкоматам и терминалам) идентифицировать карту. С картой клиенту предоставляется секретный номер — ПИН — код (Персональный Идентификационный Номер).

НИКОГДА и НИКОМУ НЕЛЬЗЯ говорить ПИН-код, даже сотруднику банка. Если вы утратили ПИН-код, восстановить его НЕВОЗМОЖНО, Ваша карта будет пригодна для платежей в магазинах, для получения денег в ПВН (Пункт Выдачи Наличных), но к банкоматам Вам путь закрыт — без набора ПИН-кода банкомат не совершает никаких операций.

Кодовое слово выбирается Вами самостоятельно и вносится затем из Вашего заявления на выпуск карты в базу данных банка. Кодовое слово служит для опознавания держателя при его обращении в банк (по телефону) в случае утраты карты или любых других проблем, связанных с работой карты.

В банкомате был несколько раз неправильно набран ПИН-код, карта заблокировалась. Что делать?
Необходимо позвонить по телефону «горячей линии» в банк и кроме фамилии, имени и отчества назвать своё кодовое слово. После короткого выяснения обстоятельств блокировки оператор разблокирует карту.

Необходимо позвонить по телефону «горячей линии» в банк и кроме фамилии, имени и отчества назвать своё кодовое слово. После короткого выяснения обстоятельств блокировки оператор разблокирует карту.

Срок действия карты указан на самой карте — месяц/год, обозначенный на карте, означают, что карта действует до последнего дня месяца указанного года.

Например: 10/12 означают, что карта перестанет работать 1-го НОЯБРЯ 2012 года. Карта выдаётся сроком на один год. За месяц до окончания срока действия карты менеджер счета закажет Вам новую карту при условии, что Вы не подавали заявления о разрыве договора с банком и на Вашем карточном счёте есть достаточная для оплаты перевыпуска сумма.

Если окончание срока действия карты приходится на период Вашего отпуска, то за месяц до отъезда обратитесь в УНБ с заявлением о досрочном перевыпуске карты

Если Вы некоторое время не пользовались картой и затем решили её закрыть, то сначала с помощью карты (в банкомате или ПВН) снимите все деньги с карточного счета. Затем обратитесь в банк с заявлением и сдайте карту. Согласно Вашего договора с банком, счёт будет закрыт через 60 дней, а до этого банк будет ждать сообщений от других банков о ваших последних операциях, произведённых до момента сдачи карты. Если такие сообщения поступят, то вы будете обязаны снова пополнить Ваш карточный счёт суммой достаточной для проведения необходимых платежей.

Платёжные карты пока не принимаются на Кубе, в Северной Корее, Ираке. В то же время в самых развитых странах есть населённые пункты, в которых расчёты с помощью карты или получение наличных по карте весьма затруднены в связи с отсутствием в них сколько-нибудь крупных кредитных учреждений. Перед поездкой за рубеж лучше уточните у проживающих там родственников или в Интернете, есть ли в нем банкомат или пункт выдачи наличных (ПВН). Чем крупнее будут выбранные Вами для подобной операции город и банк, тем большую сумму вы получите с наименьшими затратами.

Знайте, что банкоматы выдают деньги небольшими суммами, но стоимость операции — всего 1%, получить крупную сумму можно в ПВН, но его собственная комиссия может колебаться от 1 до 4% и к ней прибавится комиссия банка, выдавшего Вам карту.

Заблокируйте её, позвонив по телефону «горячей линии» или обратившись в наш банк. Далее в течение двух календарных дней от даты получения банком Вашего устного сообщения, необходимо представить в банк лично, через представителя или по факсу Ваше письменное заявление об утрате карты.

Комиссия за получение наличных денежных средств в ПВН и банкоматах нашего банка по картам наших держателей не взимается, для держателей «чужих» карт она составляет 1% от суммы операции. За получение наличных в ПВН и банкоматах других банков со счетов наших держателей банк будет списывать комиссию в размере 1% от суммы операции, но не меньше 3 долларов США. Кроме того, при обращении в ПВН другого банка придётся заплатить дополнительную комиссию от 1% до 3% за «ручную» обработку операции.

Вы можете свободно расплачиваться в интернете любыми картами за исключением Visa Electron.

Обычно при стандартном перевыпуске (если карта не была утеряна или скомпрометирована) она выпускается с прежним номером, но с новым ПИН-кодом. При перевыпуске в связи с утерей/кражей или компрометацией карта выпускается с новым номером и ПИН-кодом.

Да, может. Для этого необходимо знать реквизиты карточного счета для осуществления перевода. Эти реквизиты Вы можете узнать, обратившись в банк по телефону.

В этом случае мы советуем сразу же обратиться в Банк

Если вы забыли ПИН-код, и нет никакой возможности его сверить или вспомнить, то карту необходимо перевыпускать (отдельно от карты ПИН-код не генерируется), для чего вам нужно подъехать в любое отделения Банка и написать заявление на перевыпуск карты в связи с потерей ПИН-кода. Данная услуга платная.
Если же вы 3 раза набрали не правильный ПИН-код, то карта автоматически блокируется. После разблокировки карты вы можете продолжать свои попытки.

Нет. Однако при совершении крупной операции специалисты банка могут позвонить вам для того, чтобы убедиться, что операция совершена именно вами.

Да. С понедельника по пятницу Вы можете снимать денежные средства не только в банкоматах, но и в кассе банка. Но если в банкоматах снятие наличных осуществляется без комиссии по всем картам Банка, то при снятии через кассу такая комиссия взимается.

При оплате картой в торговой точке и других предприятиях сферы услуг комиссия за осуществление операции не взимается.

Для получения основной карты необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность. Для резидентов: общегражданский паспорт, удостоверение личности или воинский билет военнослужащих. Для нерезидентов: паспорт (содержащий въездную визу), дипломатическая или служебная карточка МИДа Узбекистана.

Выпуск дополнительной карты осуществляется на основании подписанного держателем основной карты заявления на выпуск дополнительной банковской карты (с подписью держателя дополнительной карты). При этом держатель основной карты представляет в Банк копии документов, удостоверяющих личность держателя дополнительной карты (перечень документов удостоверяющих личность держателя дополнительной карты указан выше). Личное присутствие держателя дополнительной карты в Банке не требуется.

Изготовление и доставка карты занимает до трёх недель. После звонка вы можете прийти в отделение, не забыв удостоверение личности и получить заказанную карту. Вся процедура занимает не более 10 минут.

Некоторые банкоматы сторонних банков предоставляют подобную услугу. Но в большинстве случаев, информация о балансе Вам будет доступна только в нашем банке.

Нет. Это сделано в целях безопасности. Никто кроме вас, включая и сотрудников банка, не знает и не имеет доступа к вашему ПИН-коду.

Деньги на карту можно положить в отделении банка, переводом из другого банка (для этого нужно знать полный 20-значный номер своего карточного счета).

Вы можете получить выписку лично в отделении банка.

Да если данный пункт учтён в договоре оформленного депозита и условия приёма депозитного вклада допускают это.

Валютная карточка Visa Classic может быть использована как в электронных, так и в механических платежных терминалах, в банкоматах, а также принимается к оплате через Интернет.

Для использования данных карт для оплаты в Интернет сети необходимо заранее подписать документы в филиалах ЧОАКБ «Универсалбанк» на разрешение оплаты в Интернет сети.

Нашу пластиковую карту Visa могут получить и граждане иностранных государств. При заключении договора необходимо иметь при себе только национальный или заграничный паспорт.

Да, это возможно, при условии, что карточка открыта на Ваше имя. Вы можете перечислять заработную плату на погашение кредита, сделать перечисление со счетов в других банках.

Остаток средств на пластиковой карте Visa можно посмотреть при помощи банкомата, установленного в любом из партнёров корпорации Visa или в офисах УНБ

Снять денежные средства с пластиковой карты (доллары США) через терминал можно также в филиалах УНБ (отдел денежных переводов) при наличии паспорта с понедельника по пятницу до 16.00.

Потребительские кредиты в соответствии с действующим законодательством выдаются в безналичной форме путем перечисления денежных средств (суммы кредита) на расчётный счёт продавца товаров/услуг. Поэтому выдача наличными или на карт-счёт в настоящее время невозможна.

Для того чтобы открыть счет в УНБ необходимы следующие документы:

1. Документ, удостоверяющий личность (паспорт);

2. Идентификационный номер налогоплательщика (ИНН);

3. Заявление на открытие банковского счета.

Счёт в УНБ открывается бесплатно. Банк взимает с клиента комиссионное вознаграждение за осуществление банковских операций и предоставление банковских услуг согласно существующим тарифам. Более подробную информацию можно получить на странице «Операции со счетами».

Банк предоставляет потребительские и ипотечные кредиты.
Потребительские кредиты предоставляются для физических лиц для приобретения товаров и услуг, произведённых на территории Республики Узбекистан:

• Приобретение мебели, ковров;
• Приобретение бытовой, электронной и оргтехники;
• Приобретение строительных материалов и сантехники;
• Покупка авиабилетов;
• Оплата туристических услуг, санаторно-курортного обслуживания;
• Проведение торжественного мероприятия;
• Оплата услуг по образованию;
• Приобретение строительных материалов и сантехники.

Более подробную информацию можно узнать на странице «Потребительского кредитования».

Это возможно при наличии копии паспортов владельца карты и учащегося лица. Кроме этого при оплате необходимо иметь при себе договор, заключённый между учебным заведением и учащимся лицом.

Денежные средства можно зачислить во всех филиалах УНБ, так и во всех мини-банках УНБ с понедельника по пятницу до 16.00.

За выпуск новой пластиковой карты в результате порчи или утери с обладателя карточного счета взимается одноразовая плата в размере €5 в сумах по курсу ЦБ РУз на день подачи заявления. Наличные денежные средства для восстановления не взимаются.

Если карта заблокирована после неверного ввода пароля (ошибка 532), держателю карты необходимо подойти с картой и паспортом в центральный офис или филиал УНБ с понедельника по пятницу до 16.00.

Если держатель сумовой карты не активировал ее после начисления денежных средств (ошибка 505), разблокировать карту можно в любом мини-банке или в офисе УНБ.

Для этого необходимо предоставить удостоверение личности (паспорт, военный билет для военнослужащих), а также внести в кассу наличные денежных средства в размере суммы отправки и комиссионных. При этом в пункте денежных переводов заполняется заявление для отправления перевода, форма 09011 о внесение наличных в кассу.

После чего оператор денежных переводов отправляет перевод в программе и предоставляет клиенту подтверждающий документ об отправление. Денежный перевод можно отправить в любом офисе УНБ, а также в любом из минибанков.

Банк может рассмотреть возможность выдачи физическому лицу кредита на покупку автомобиля при наличии:

1. Договора с автосалоном GM-Uzbekistan на покупку автомобиля в кредит.
2. Залога автомобиля и/или недвижимости.

В случае утери (повреждения) пластиковой карты ее держателю необходимо незамедлительно обратиться в головной офис или филиал УНБ для блокировки карты. После этого следует написать заявление для выпуска новой карты. Новая карта выпускается Банком в течение 10 дней. Для Вашего удобства, Вы можете заблокировать карточку с данного сайта.

Услуга денежных переводов предоставляется с понедельника по пятницу с 09.00 до 16.00. Обеденный перерыв — 12.00–13.00.